JOGO RESPONSÁVEL

Na RockstarWIN, nosso objetivo é criar um ambiente divertido e agradável para nossos jogadores, garantindo seu bem-estar durante todo o tempo. Entendemos que ganhar nem sempre é o resultado final - as perdas fazem parte da experiência de jogo. É fundamental que você reconheça as implicações sociais e financeiras que podem surgir se os limites forem ultrapassados. O jogo pode ser viciante, podendo causar a perda de controle do tempo e das finanças. Apesar desses desafios, nosso objetivo é manter a sua experiência na RockstarWIN o mais positiva possível, mesmo nos momentos de derrota.

Diretrizes para o Jogo Responsável

Embora a maioria das pessoas possa jogar dentro dos seus limites, para outras isso pode se tornar um problema. Aqui estão algumas dicas que você deve ter em mente ao usar o nosso site:

O jogo é uma forma de entretenimento, não uma estratégia para ganhar dinheiro;
Evite tentar recuperar perdas;
Aposte somente o valor que você pode perder;
Mantenha um registro do tempo e do dinheiro que você dedica ao jogo;
Se você quiser parar de jogar, pode desativar a sua conta temporariamente;
Se você precisar de ajuda com relação a problemas de jogo, várias organizações estão prontas para ajudá-lo.

Problemas com o jogo? Autoavaliação

Você pode se avaliar quanto a possíveis problemas com jogos de azar refletindo sobre estas perguntas:

O jogo interfere em seu trabalho ou em seus compromissos educacionais?
O jogo é uma forma de você matar o tempo ou escapar do tédio?
Você passa longas horas jogando sozinho?
Alguém já criticou seus hábitos de jogo?
O jogo afetou seu interesse pela família, amigos ou hobbies?
Você já enganou para esconder a quantidade de dinheiro ou tempo que gasta com jogos de azar?
Você já mentiu, roubou ou pediu emprestado para sustentar seus hábitos de apostas?
Você hesita em gastar seu "dinheiro de jogo" em qualquer outra coisa?
Você continua a jogar até que seu dinheiro se esgote?
Depois de perder, você se sente compelido a recuperar suas perdas imediatamente?
Se ficar sem dinheiro durante o jogo, você se sente perdido e desesperado e tem vontade de jogar novamente imediatamente?
Discussões, frustrações ou decepções desencadeiam sua vontade de jogar?
O jogo faz com que você se sinta deprimido ou até mesmo o leva a pensar em suicídio?

Se você respondeu "sim" a várias dessas perguntas, pode ser benéfico entrar em contato com uma das organizações de aconselhamento sobre jogos de azar para obter orientação e assistência.

Você precisa dar um tempo no jogo ou se limitar?

Se você acha que precisa dar um tempo no jogo mesmo depois de procurar ajuda nas fontes de Suporte fornecidas (acima) ou se deseja se limitar em termos de tempo ou valores de apostas, perdas ou número de jogos, use este link. Ao seguir esse link, você será direcionado para a seção de jogo responsável de sua conta na RockstarWIN, onde poderá acessar recursos e ferramentas para promover o jogo responsável e implementar os seguintes limites pessoais:

Limite de apostas por dia/semana/mês
Limite de perdas
Limite de sessão
Alerta de tempo
Limite de jogos
Autoexclusão

Recomendamos definir limites que não afetem negativamente seu bem-estar moral e financeiro. Além disso, sugerimos suspender sua conta por um período de 7 dias para que você tenha um período saudável para se recuperar.

Você é um jogador menor de idade?

Jogar com menores de 18 é ilegal e nós da RockstarWIN somos diligentes quanto a isso. Realizamos verificações eletrônicas de idade em clientes que usam métodos de pagamento que podem ser acessados por menores.

Além disso, realizamos verificações de idade em uma seleção aleatória de todos os outros clientes, independentemente do método de pagamento. Qualquer pessoa com idade inferior a 18 que for encontrada usando o site terá todos os ganhos confiscados e será denunciada às autoridades policiais e às autoridades relevantes. Sugerimos o uso de um sistema de filtragem se você compartilhar seu computador com pessoas menores de idade. NetNanny.com e CyberPatrol.com são exemplos de sites desse tipo.

Na RockstarWIN, o bem-estar de nossos jogadores é fundamental. Não hesite em entrar em contato com os recursos mencionados acima, se necessário. Lembre-se de que o jogo on-line deve ser uma fonte de diversão para você. Desde que você tenha isso em mente, o seu tempo em nosso site será exatamente o que deve ser - divertido e estimulante!

Procedimento de resolução de reclamações

Você pode entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente por Email: [email protected]. Para disputas e reclamações críticas ou não resolvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].