VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

Bei RockstarWIN wollen wir ein unterhaltsames und angenehmes Umfeld für unsere Spielerinnen und Spieler schaffen und dafür sorgen, dass sie sich rundum wohl fühlen. Wir wissen, dass Gewinnen nicht immer das Endergebnis ist - Verluste sind Teil des Spielerlebnisses. Es ist wichtig, die sozialen und finanziellen Folgen zu erkennen, die entstehen können, wenn Grenzen überschritten werden. Spielen kann süchtig machen und dazu führen, dass man den Überblick über Zeit und Finanzen verliert. Trotz dieser Herausforderungen ist es unser Ziel, dein RockstarWIN-Erlebnis so positiv wie möglich zu gestalten, auch wenn du mal verlierst.

Richtlinien für Verantwortungsvolles Spielen

Obwohl die meisten Menschen innerhalb ihrer Grenzen spielen können, kann es für andere zu einem Problem werden. Hier sind einige Hinweise, die du beachten solltest, wenn du unsere Seite nutzt:

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, keine Strategie zum Geldverdienen;
Versuche nicht, Verluste wettzumachen;
Setze nur den Betrag, den du dir leisten kannst zu verlieren;
Führe Buch über die Zeit und das Geld, das du dem Glücksspiel widmest;
Wenn du eine Pause vom Glücksspiel machen möchtest, kannst du dein Konto vorübergehend deaktivieren;
Wenn du Hilfe bei Glücksspielproblemen brauchst, stehen dir zahlreiche Organisationen zur Seite.

Probleme mit dem Glücksspiel? Selbsteinschätzung

Du kannst dich selbst auf mögliche Probleme mit dem Glücksspiel untersuchen, indem du über folgende Fragen nachdenkst:

Beeinträchtigt das Glücksspiel deine Arbeit oder deine schulischen Verpflichtungen?
Ist das Glücksspiel für dich ein Weg, die Zeit totzuschlagen oder der Langeweile zu entfliehen?
Verbringst du viele Stunden allein mit dem Glücksspiel?
Hat schon einmal jemand deine Spielgewohnheiten kritisiert?
Hat das Glücksspiel dein Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys beeinträchtigt?
Hast du jemals betrogen, um den Geldbetrag oder die Zeit, die du für das Glücksspiel aufbringst, zu verbergen?
Hast du jemals gelogen, gestohlen oder dir Geld geliehen, um deine Wettgewohnheiten aufrechtzuerhalten?
Zögerst du, dein "Spielgeld" für etwas anderes auszugeben?
Spielst du so lange, bis dein Geld aufgebraucht ist?
Fühlst du dich nach einer Niederlage gezwungen, deine Verluste sofort wieder auszugleichen?
Wenn dir beim Spielen das Geld ausgeht, fühlst du dich dann verloren und verzweifelt und verspürst den Drang, sofort wieder zu spielen?
Lösen Streitigkeiten, Frustrationen oder Enttäuschungen deinen Spieltrieb aus?
Fühlst du dich durch das Spielen deprimiert oder denkst du sogar über Selbstmord nach?

Wenn du mehrere dieser Fragen mit "ja" beantwortet hast, könnte es sinnvoll sein, eine der Glücksspielberatungsorganisationen um Rat und Hilfe zu bitten.

Musst du eine Spielpause einlegen oder dich einschränken?

Wenn du das Gefühl hast, dass du eine Spielpause brauchst, auch wenn du dir Hilfe bei den oben genannten Beratungsstellen geholt hast, oder wenn du dich in Bezug auf die Zeit, die Höhe der Einsätze, die Verluste oder die Anzahl der Spiele einschränken möchtest, dann verwende bitte diesen Link. Wenn du diesem Link folgst, wirst du zum Bereich für verantwortungsbewusstes Spielen in deinem Konto bei RockstarWIN weitergeleitet. Dort kannst du auf Funktionen und Tools zugreifen, die ein verantwortungsbewusstes Spielen fördern und die folgenden persönlichen Limits einführen:

Einsatzlimit pro Tag/Woche/Monat
Verlustlimit
Sitzungslimit
Zeitalarm
Spiellimit
Selbstausschluss

Wir empfehlen, Limits zu setzen, die dein moralisches und finanzielles Wohlbefinden nicht beeinträchtigen. Außerdem empfehlen wir, dein Konto für eine Dauer von 7 Tagen zu sperren, um dir eine gesunde Erholungsphase zu ermöglichen.

Bist du ein minderjähriger Spieler?

Glücksspiel für Personen unter 18 ist illegal und wir bei RockstarWIN sind diesbezüglich sehr gewissenhaft. Wir führen elektronische Altersüberprüfungen bei Kunden durch, die Zahlungsmethoden verwenden, auf die Minderjährige zugreifen können.

Außerdem führen wir bei allen anderen Kunden unabhängig von der Zahlungsmethode eine Altersüberprüfung nach dem Zufallsprinzip durch. Jede Person, die unter 18 alt ist und die Seite nutzt, verliert alle Gewinne und wird den Strafverfolgungsbehörden gemeldet. Wir empfehlen die Verwendung eines Filtersystems, wenn du deinen Computer mit minderjährigen Personen teilst. NetNanny.com und CyberPatrol.com sind Beispiele für solche Seiten.

Bei RockstarWIN steht das Wohlergehen unserer Spieler an erster Stelle. Zögere nicht, dich bei Bedarf an die oben genannten Stellen zu wenden. Denke daran, dass Online-Glücksspiele eine Quelle der Unterhaltung sein sollten. Solange du das im Hinterkopf behältst, wird deine Zeit auf unserer Seite genau das sein, was sie sein sollte - lustig und aufregend!

Verfahren zur Behebung von Beschwerden

Du erreichst unser Customer Support Team per E-Mail unter [email protected]. Bei kritischen oder ungelösten Streitigkeiten und Beschwerden kontaktiere uns bitte unter [email protected].