ANSVARLIGT SPIL

Hos RockstarWIN stræber vi efter at skabe et sjovt og underholdende miljø for vores spillere og sikre deres velbefindende hele vejen igennem. Vi forstår, at det ikke altid er slutresultatet at vinde - tab er en del af spiloplevelsen. Det er vigtigt at anerkende de sociale og økonomiske konsekvenser, der kan opstå, hvis grænserne overskrides. Gaming kan være vanedannende og potentielt føre til, at man mister overblikket over tid og økonomi. På trods af disse udfordringer er det vores mål at holde din RockstarWIN-oplevelse så positiv som muligt, selv når du taber.

Retningslinjer for Ansvarligt Spil

Selvom de fleste mennesker kan spille inden for deres grænser, kan det for andre udvikle sig til et problem. Her er nogle punkter, du skal huske på, når du bruger vores side:

Spil er en form for underholdning, ikke en strategi for at tjene penge;
Undlad at forsøge at genvinde tab;
Spil kun for det beløb, du har råd til at tabe;
Hold styr på den tid og de penge, du bruger på spil;
Hvis du ønsker at holde en pause fra spil, kan du deaktivere din konto midlertidigt;
Hvis du har brug for hjælp til spilleproblemer, er der mange organisationer, der står klar til at hjælpe dig.

Problemer med spil? Selvevaluering

Du kan vurdere dig selv for potentielle spilleproblemer ved at reflektere over disse spørgsmål:

Forstyrrer spil dit arbejde eller dine uddannelsesmæssige forpligtelser?
Er spil en måde for dig at slå tiden ihjel eller undslippe kedsomhed?
Bruger du mange timer på at spille alene?
Har nogen nogensinde kritiseret dine spillevaner?
Har spil påvirket din interesse for familie, venner eller hobbyer?
Har du nogensinde bedraget for at skjule, hvor mange penge eller hvor meget tid du bruger på at spille?
Har du nogensinde løjet, stjålet eller lånt for at opretholde dine spillevaner?
Tøver du med at bruge dine "spillepenge" på noget andet?
Fortsætter du med at spille, indtil dine penge er brugt op?
Føler du dig tvunget til at inddrive dine tab med det samme, når du har tabt?
Hvis du løber tør for penge, mens du spiller, føler du dig så fortabt og desperat, at du får lyst til at spille igen med det samme?
Udløser skænderier, frustrationer eller skuffelser din spillelyst?
Får spil dig til at føle dig deprimeret eller endda til at tænke på selvmord?

Hvis du har svaret "ja" til flere af disse spørgsmål, kan det være en fordel at kontakte en af spilrådgivningsorganisationerne for at få råd og hjælp.

Har du brug for at tage en pause fra at spille eller begrænse dig selv?

Hvis du føler, at du har brug for en pause fra at spille, selv efter at du har søgt hjælp hos de angivne kilder til support (ovenfor), eller hvis du ønsker at begrænse dig selv med hensyn til tid eller indsatsbeløb, tab eller antallet af spil, så brug venligst dette link. Ved at følge dette link vil du blive sendt til sektionen for ansvarligt spil på din konto på RockstarWIN, hvor du kan få adgang til funktioner og værktøjer til at fremme ansvarligt spil og implementere følgende personlige grænser:

Indsatsgrænse på dag/uge/måned
Tabsgrænse
Sessionsgrænse
Tidsalarm
Spilgrænse
Selvudelukkelse

Vi anbefaler at sætte grænser, der ikke vil påvirke dit moralske og økonomiske velbefindende negativt. Derudover foreslår vi, at du suspenderer din konto i 7 dage for at give dig selv en sund periode til at komme dig.

Er du en mindreårig spiller?

Det er ulovligt at spille for personer under 18, og vi hos RockstarWIN er meget opmærksomme på dette. Vi udfører elektronisk alderskontrol på kunder, der bruger betalingsmetoder, som mindreårige kan få adgang til.

Desuden udfører vi alderskontrol på et tilfældigt udvalg af alle andre kunder, uanset betalingsmetode. Enhver person under 18, der bruger webstedet, vil få alle gevinster konfiskeret og vil blive rapporteret til retshåndhævende og relevante myndigheder. Vi foreslår, at du bruger et filtreringssystem, hvis du deler din computer med mindreårige personer. NetNanny.com og CyberPatrol.com er eksempler på sådanne sider.

Hos RockstarWIN er vores spilleres velbefindende altafgørende. Tøv ikke med at kontakte de ovennævnte ressourcer, hvis det er nødvendigt. Husk, at onlinespil skal være en kilde til underholdende morskab. Så længe du har dette i tankerne, vil din tid på vores side være præcis, som den skal være - sjov og spændende!

Procedure for løsning af klager

Du kan nå vores Customer Support Team via email på [email protected]. For kritiske eller uløste tvister og klager bedes du kontakte os på [email protected].